Versand- und Zahlungsinformationen

 

 

Versandkosten/Lieferzeiten

 

Gentle Horse versendet die Bestellungen mit DHL. Normalerweise werden die Bestellungen innerhalb von 1-3 Tagen, bei einer Zustellung innerhalb Deutschlands, ausgeliefert. Bei einer Lieferung in andere Länder der EU rechnen Sie bitte mit einer längeren Laufzeit. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen bzw. erhalten Sie durch DHL eine Paketankündigungsmail für Ihre Bestellung. So können Sie ermitteln, wann mit der genaueren Zustellung Ihrer Bestellung zu rechnen ist. Bitte beachten Sie, dass alle Lieferangaben ca. Angaben sind und durchaus schwanken können. Sollte wider Erwarten ein Artikel nicht sofort lieferbar sein, so erhalten Sie schnellstens eine Information darüber.

 

 

Versandkosten innerhalb Deutschlands: 
Innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal € 5,90.

Ab einem Bestellwert von € 70,- liefern wir versandkostenfrei.
 


Lieferung nach Österreich:
Für Aufträge unter 100 € berechnen wir als Versandkostenanteil pauschal € 12,90.
Ab einem Bestellwert von 150 € entfallen alle Versandkosten.


 

Lieferung in andere EU-Länder:
Bitte per Kontaktformular anfragen, ob eine Lieferung in das gewünschte Land möglich ist. Generell liegen die Versandkosten in alle EU Länder bei ca. € 19,90.

 


Zahlungsmöglichkeiten:
per Vorauskasse, per PayPal, oder Barzahlung  bei Abholung.

 

Bankverbindung für Vorauszahlung:

Kontoinhaber:        Anja Köhler

Bank:                     Sparkasse Holstein

IBAN:                     DE 3921 3522 4001 3500 8126

SWIFTBIC:            NOLADE 21HOL

 

 

 

Zahlungsmöglichkeiten

 

Vorauskasse:
Sie erhalten nach dem Bestellvorgang eine Bestätigungsmail, mit dem Betrag sowie einem Verwendungszweck und der Bankverbindung. Bitte überweisen Sie den Betrag auf das genannte Konto und geben Sie bitte unbedingt den Verwendungszweck ein.
Ab Bestellung mit Vorkasse bleibt die Ware 7 Tage für Sie reserviert.
Wir versenden Ihre Bestellung nach Zahlungseingang auf unserem Konto.

Kontoinhaber: Anja Köhler

IBAN: DE 3921 3522 4001 3500 8126

BIC: NOLADE 21HOL

  

Paypal:
Für die Zahlung per Paypal benötigen Sie ein sogenanntes Paypal-Konto. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter

www.paypal.de.

Sollte Sie ein Paypal-Konto haben, so bezahlen Sie einfach Ihre Bestellung bequem per Paypal und wir liefern Ihnen Ihre Bestellung nach Eingang der Paypal-Zahlung. Bitte beachten Sie, dass bei Rücksendungen die Erstattung ebenfalls auf Ihr Paypal-Konto erfolgt.

 


Barzahlung nur möglich bei Abholung:
Kunden, die gern vorbei kommen und die Ware abholen möchten, bitte wir um eine Terminvereinbarung, da wir kein Ladengeschäft betreiben und somit nicht immer jemand Vorort ist.

 

Rückzahlungen an unsere Kunden:
Bei Rücksendungen zahlen wir in der Regel binnen 3-4  Werktagen nach Eingang der Ware bei uns den Kaufpreis zurück. Gesetzlich sind wir verpflichtet, binnen 14 Tagen das Geld an Sie zurück zu zahlen.

Bitte senden Sie eine Retoure an: Anja Köhler, Ekenrund 3, 22889 Tangstedt

Die Rückzahlung erfolgt auf die gleiche Zahlungsart, wie ihre Zahlung an uns.